Revista EGPCE em Foco - Edição 15
A Escola de Gestão Pública do Estado do Ceará (EGPCE), ao longo dos seus primeiros 15 anos, tem contribuído para a melhoria da prestação dos serviços públicos por meio da capacitação de servidores e colaboradores estaduais. A Rede de Ouvidorias do Poder Executivo Estadual é um exemplo de mudança, possibilitada pela oferta do plano de capacitação anual que inclui cursos, oficinas e palestras. A capacitação sempre será o melhor caminho para o fortalecimento das Ouvidorias do Estado, no propósito de capacitar profissionais que fazem o Instituto Ouvidoria, melhorando cada vez mais a qualidade no atendimento das demandas do cidadão na promoção de uma cidadania participativa.
Esta é minha primeira vez na Escola de Gestão, e a experiência tem sido extremamente enriquecedora, proporcionando um aprendizado valioso que agrega conhecimento à minha trajetória. Recentemente, ingressei na ouvidoria do Corpo de Bombeiros. Meu primeiro curso foi em Gestão de Ouvidoria, e agora estou cursando Tratamento de Denúncias. Acredito que sou um dos operadores mais jovens, tanto em idade quanto em experiência, e isso me entusiasma muito. Tenho grande expectativa de continuar a desenvolver minha carreira nessa área de ouvidoria. Gostaria de expressar minha gratidão às entidades EGPCE e CGE, bem como a todos os professores, pelo apoio e pela oportunidade.
