Revista EGPCE em Foco - Edição 18
Print do módulo I do curso Gestão em Ouvidoria, com o instrutor Antônio Samuel de Carvalho.
Em 9 de setembro, a EGPCE, em parceria com a CGE, iniciou o módulo I do curso Gestão em Ouvidoria para a Secretaria da Educação, direcionado para servidores das unidades administrativas da Seduc e das Coordenadorias Regionais de Desenvolvimento da Educação (CREDES).
Dividido em 4 módulos, a primeira parte teve como objetivo qualificar os ouvidores públicos a partir das boas práticas de gestão da ouvidoria e sua interação com os mais diversos processos institucionais.
A formação foi ministrada por Antônio Samuel de Carvalho, servidor da Controladoria e Ouvidoria Geral do Estado do Ceará.
Turma assiste ao curso Auditoria Ágil no Setor Público
A CGE, com o apoio da EGPCE, iniciou, no dia 10 de setembro, o curso Auditoria Ágil no Setor Público, voltado para os auditores de Controle Interno do órgão.
A proposta foi apresentar práticas modernas para a execução de auditorias internas no setor público, utilizando metodologias ágeis que otimizam processos e promovem maior eficiência na gestão.
A instrutora do curso, Maria Iara Palácio, ao lado da articuladora da Coped, Carolina Tahim.
Com a proposta de possibilitar aos servidores a capacidade de se comunicar com assertividade e empatia, romper ciclos viciosos na comunicação e aprimorar os relacionamentos interpessoais no ambiente de trabalho, a EGPCE, em parceria com a Controladoria e Ouvidoria Geral do Estado (CGE), realizou entre os dias 16 e 20 de setembro, o curso “Comunicação Não Violenta”, destinado a servidores e colaboradores da CGE. O curso foi ministrado pela servidora da Secretaria da Fazenda, Maria Iara Henrique Palácio.
